Usos y abusos de Internet en Latinoamérica 2007.

Freddy A. Guevara M. / Comunicador Social.
No es un secreto para nadie, que la tecnología evoluciona muy rápidamente, lo que hace mucho tiempo se consideraba ciencia-ficción ahora es una realidad. Internet nos ha llevado en poco tiempo a disfrutar de servicios que eran casi inimaginables cuando nació esta tecnología.
Se conoce que Internet es un conjunto de redes interconectadas entre sí, por medio de distintos enlaces de comunicaciones. Esta es una de las muchas definiciones con las que se puede describir, sin embargo existen muchas otras definiciones, pero ninguna es capaz de proporcionar una visión completa de todo lo que representa Internet hoy día.
Actualmente, estamos conviviendo con algunas tecnologías de Internet que han revolucionado a Venezuela, Latinoamérica y el mundo y, sus usuarios sienten que pertenecen a una comunidad y creen que la red es de todos y para todos.
Ahora bien, en estos tres últimos años Tendencias Digitales una compañía dedicada a la investigación de mercado, especializada en el mercado de Internet y tecnología en América Latina, finalizó su estudio para saber que tipo de utilidad le da el usuario en esta parte del mundo a Internet, y se ha demostrado que hoy día un buen porcentaje de las empresas en Latinoamérica, cuentan con el servicio de Internet, en consecuencia le dan uso continuo al correo electrónico como una forma más efectiva de comunicarse.
Es por ello que Latinoamérica no podía ser la excepción; ya que se ubica en el promedio mundial de penetración en el mundo con 85.040.000 usuarios, lo que representa un 15,35% como uno de los instrumentos mas utilizados, puesto que la red les permite conseguir rápidamente información (69,2%), además de la cantidad y variedad en un (55,8%), con la ventaja de estar disponible las 24 horas (66,9%).
Otros de los resultados arrojados según la investigación de Tendencias Digitales, son los virus informáticos como lo que menos les gusta, con un (75,4%), los hackers con un (49%) y por último el Spam (48,6%) mientras que al correo electrónico y el Chat Messenger, le dan un uso continuado y habitual para enviar información de una persona a otra.
Mientras que otros datos importantes en la investigación realizada, es que los Latinoamericanos descubren nuevos sitios en Internet, navegando en la web con resultados del (74,4%), con los motores de búsqueda (50,4%), a través de recomendaciones, familiares y amigos (48,7%), publicidad en Internet (43,6%) y en las revistas (32,7%), así que para el cierre del año 2008, según los estudios efectuados, se esperaba que los usuarios Latinoamericanos alcanzaran los 154 millones de personas, lo que equivale a un 27% de penetración poblacional.
Sumado esto, al cambio relevante que tiene que ver con la explosión de las redes sociales, que han experimentado un crecimiento entre el 100% en el año 2007 y al 121% en el 2008. Así mismo es importante señalar el aumento en los manejos transaccionales, tanto en el comercio electrónico, la banca, rubros como videos juegos, teléfonos celulares, libros, entre otros. Así pues que Internet se ubica entre sus usuarios como un medio de comunicación ideal para buscar mejor información de productos, y conseguir ofertas.
En otro orden de ideas, se puede mencionar, que a través del tiempo han existido diferentes maneras para estar en contacto directo con el mundo, siendo en la actualidad la computadora la herramienta más ideal para mantenerse comunicado e informado a través de Internet.
La influencia del correo electrónico en las comunicaciones internas; por ejemplo, de una empresa, es decisivo; es un medio electrónico altamente desarrollado, que nos permite estar mejor informados y por ello, suponemos, también mejor comunicados, cuya rapidez y alcance en términos de individuos y geografía es vertiginosa.
Es importante tomar conciencia que no es la fría difusión de mensajes, el fin, sino la relación con personas a quienes debemos comunicar de forma efectiva y revestidos de ciertas virtudes, para lograr una mejor convivencia que nos permita, a la vez, alcanzar mejores niveles productivos y de efectividad.
Internet es un mercado sin fronteras, ya que hoy en día es una herramienta que brinda la oportunidad de hacer negocios de forma global. En la red existen sesenta millones de compradores potenciales; además, la compraventa mediante Internet elimina muchos de los intermediarios que existen en las transacciones comerciales tradicionales, lo que se traduce normalmente en un precio más competitivo.
Por otro lado, al analizar el perfil de sus usuarios, se demuestra que en algunas categorías de productos y servicios, Internet permite acceder a importantes audiencias, tales como los propietarios de vehículos, consumidores de productos de consumo masivo como caramelos, refrescos, cuenta habientes de un banco, entre otros.
Pero desde otro punto de vista, está demostrado que el uso de Internet así como el correo electrónico puede confundirse con el trabajo, lo cual se presta a malgastar tiempos laborales en cuestiones personales.
Tenemos el caso del chat Messenger, que es utilizado indiscriminadamente en horas laborables, para comunicaciones estrictamente personales; es muy importante tomar conciencia de los propósitos que tiene el uso del correo electrónico, la búsqueda de información y el chat, y así no sólo evitar el desperdicio del tiempo, sino también la saturación de las redes internas. En muchas organizaciones, se han prohibido los mensajes con chistes de proselitismo político o cadenas supersticiosas, que tienden a quitar mucho tiempo al personal.